インフルエンザ予防接種予約システム「ワクワクこまち」FAQ

どのような手順で申込すればいいですか？

「ワクワクこまち」の導入の流れはこちらをご覧ください。（→「ワクワクこまち」導入の流れ）

どんな設備が必要ですか？

インターネットに常時接続されたパソコンがあれば運用できます。
※環境については、お気軽にお問い合せください。

料金体系はどうなっていますか？

シーズン（9/1 ～翌年3/31）のご利用料金が発生します。

詳細は価格表をご覧ください。

操作に関するサポート体制はありますか？

　平日 9:00～18:00　土 9:00～17:00　TEL 06-6886-9457

※サポート日時は予告なく変更する場合があります。予めご了承ください。

※通常のご利用の範囲内であればサポート費用は発生しません。

※原則、サポートの対象は、WindowsOSに限らせていただきます。

申込からどれくらいで利用できるようになりますか？

お申込から約１週間でご試用可能です。
クリニック様の状況にもよりますが、本運用までの準備期間は更に１週間程度を目安としてください。

患者様向けサイトの公開日はいつでもいいのでしょうか？

「公開日」は、患者様がネットでアクセスできるようになる日のことです。　通常は、予約受付開始日の少し前を設定します。
公開日→ 予約受付開始日の順になりますので、予約受付開始日までの公開期間は、「●月●日から受付開始します」などの告知にご利用ください。

どうやって患者様に使い方を説明すればいいですか？

ご希望があれば、操作方法などの患者様向けパンフレットのデータを提供いたします。
操作はシンプルなので、すぐにおわかりいただけると思います。