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順番待ちシステム「待ち行列」 アンケート集計結果1

「待ち行列」 を導入いただいている病院様にて
「患者様のナマの声」をアンケート集計しています。
 
  (2001年07月度) 次ページへ  
■携帯電話による院外からの利用■
利用したことがある
43%
 ・来院前に利用したことがある
21%
 ・来院後に利用したことがある
32%
 ・利用方法が簡単
41%
 ・ある程度時間の組み立てが可能になった
23%
 ・人数を知ることで精神的な負担が軽くなった
20%
 ・体調を考えて利用できる
10%
 ・あまり参考にならない
3%
利用したことがない
57%
●利用していない理由       
 ・携帯電話がインターネット対応でない
8%
 ・やり方がよくわからない
16%
 ・面倒そうだ
6%
 ・その他
  あまり長くまたされることがない、知らなかった、携帯電話を持っていない
●一度利用しようと思っている
37%
■待合室の順番表示■
 ・とても参考になる
80%
 ・便利ではあるが参考程度
16%
 ・あまり参考にならない
4%
■感想■
 ・順番がわかるので気分的に楽
 ・順番の目安になり助かる、心づもりができる
 ・他の場所で待てるので便利